Übersicht "Wissensgebiet Stakeholder-Management" (-PP-SH-) - Vitales Projekt-Management [ViProMan]

Dieser Kreis kann einen mehr oder auch minder intensiven Einfluss auf das Projekt ausüben und/oder selber in den unterschiedlichsten Formen und Ausprägungen in seinem Handeln oder auch Umfeld durch das Projekt beeinflusst werden. Die Vollständigkeit der Ermittlung der an einem Projekt beteiligten Personengruppen, Organisationen und einzelnen Personen ist deshalb so wichtig, da diese die Informationslieferanten für die Ziele, die Anforderungen an sowie die Randbedingungen für das Projekt, ein zu entwickelndes System oder auch für ein zu erstellendes Produkt darstellen. Konnte nun bereits diese Ermittlung nur sehr unvollständig durchgeführt werden, können aus gemeinsamen Arbeiten resultierende Projektergebnisse -wie beispielsweise eine Anforderungs-Dokumentation- lediglich einen unvollständigen Charakter aufweisen und den Erfolg des Projekts gefährden.

Im Verlauf der gesamten Stakeholder-Analyse werden zu den einzelnen identifizierten Stakeholder systematisch qualitative sowie quantitative Informationen gesammelt. Anschließend werden dann nun die Stakeholder auf dieser Basis innerhalb definierter Kategorien wie beispielsweise Interessen, Einflussnahmen und Beteiligungen eingestuft sowie bewertet. Einen weiteren wichtigen Aspekt dieses Entwicklungsschritts stellt die umfassende Ermittlung der Beziehungen zwischen den einzelnen Stakeholdern und deren mögliche Auswirkungen dar.

Auf Basis der erhaltenen Analysenergebnisse erfolgt die Entwicklung einer Management-Strategie für die Projekt-Stakeholder mit dem primären Ziel, die Stakeholder so optimal wie möglich betreuen und während des gesamten Projekt-Lebenszyklus so effizient und effektiv wie möglich in einzelne Entscheidungsprozesse einzubinden. Dabei sollte je nach Kategorisierung und Ausprägung für jeden Stakeholder eine individuelle Strategie entwickelt werden, um den Zuspruch erhöhen oder negative Auswirkungen vermindern zu können. Auf diesem Weg unterstützt eine Stakeholder-Analyse das Projekt-Team dabei, schnell ein besseres Verständnis für das Umfeld erhalten und auf bestimmte Sachverhalte zielorientiert und im Sinn des Projekts reagieren zu können.

Mit Hilfe der entwickelten Management-Strategie werden anschließend über die gesamte Projekt-Dauer hinweg die Bedürfnisse, Erwartungen und Interessen der einzelnen Stakeholder in einer Form unterstützt, dass damit deren Anforderungen erfüllt und Problemlösungen aufbereitet werden können. Auf diesem Weg nun können Störungen im Ablauf des Projekts weitestgehend begrenzt werden und die potentiellen Auswirkungen einzelner Stakeholder-Aktivitäten zum Erfolg des Projekts beitragen. Ergänzend fördern die Projekt-Managementprozesse dauerhaft die kontinuierliche Kommunikation und die Zusammenarbeit innerhalb der Stakeholder sowie deren Engagement bei den einzelnen Projekt-Aktivitäten.